今回は、コピーライティングのノウハウの1つである、
「QUESTの法則」についてお伝えしていきます。
- Qualify(値する・興味付け)
- Understand(理解・共感)
- Educate(教育)
- Stimulation(刺激)
- Transition(行動)
この順番に沿って文章を書くことで、読者の心理に沿うことができ、
行動を促す=商品を購入してもらえる記事が書けるようになります。
①読者の悩みを解決できることを伝える
②読者の悩みに共感し信頼関係を構築する
③商品の良さを教え商品に対する信頼度を上げる
④購入後の未来像を見せ刺激を与える
⑤分かりやすい商品リンクを貼り簡単に行動できるようにする
Qualify(値する・興味付け)
まず1ステップ目は「Qualify」です。
「私(この商品)は、あなたの悩みを解決することができる」
ということを伝えましょう。
例えば、筋トレサプリのプロテインを販売したい場合、
このプロテインを飲めば、
大きく盛り上がった、たくましい胸筋を手に入れることができます。
と、読者の悩みや欲求を想像し、それを解決できるということを伝えます。
Understand(理解・共感)
2ステップ目は、「Understand」です。
「読者の悩みを理解し共感する」
というフェーズに入ります。
自分もあなたと同じように過去に悩んだ時期がありました、
というように、読者の悩み、不安、欲求に対して共感します。
共感というステップを踏むことで、
「この人も自分と同じ経験をしているんだ」
「この人なら自分の悩みをわかってくれるかも!」
と、読者との間に信頼関係を構築することができます。
さらに、ストーリーテリングというストーリーの力を使った共感は、読者をより強く引きつけることができます。
例えば、
「あなたの気持ちはとても分かります。
なぜなら、実は自分も過去に筋トレの効果に悩んだ時期があったからです。
トレーニングはしっかりやっているのになかなか筋肉が大きくならず…」
と、自分も同じような悩みを抱えていたことを伝えると、
読者とあなたの間に信頼関係ができます。
Educate(教育)
3ステップ目は「Educate」です。
「商品の良さを教える」
というステップです。
教育というのは、勉強を教えるわけではなく
紹介している商品がどういう商品でなぜ良い商品と言えるのかなど、
商品の良さをアピールする、ということです。
- 商品の内容
- 信頼できるデータ
- お客様の声
など、読者がより商品に対して信頼を持てるような情報を伝えていきます。
ここで重要なのが、
教育段階では、具体的な数字や論理的な文章で伝えるのが有効。
ということです。
例えば、
この商品は、◯◯大学の研究で効果実証済み。
実際に利用した◯%の人が効果を実感したと回答しています。
芸能人の◯◯さんや◯◯さんも愛用している。
など、より商品に対して信頼度が上がる文章を書いて、
商品の良さを教えるというのが、この段階でミッションになります。
Stimulation(刺激)
4ステップ目は「Stimilate」です。
「読者を刺激して購買意欲を高める」
というステップです。
「読者を刺激する」というのは、
商品のベネフィットを主張していくことになります。
ベネフィットとは、
「この商品を手に入れれば、あなたの人生はこんな風に変わりますよ」
と、未来像を見せてあげることです。
この商品を購入して使うことで、
どんな良いことが起きて、その結果どんな良い未来が待っているのか。
相手の想像力を掻き立てるような文章を書けると、とてもいいです。
反対に、この商品を購入しないと、
どれだけの損失で、その結果どんな悪い未来になってしまうのか。
買わないデメリットを見せるのも効果的です。
例えば、
このプロテインを飲めば1ヶ月ほどで効果を実感できるので、
今年の夏には間に合います!
引き締まった体で海に出向き、美女からの視線をたくさん浴びましょう。
みたいな感じで、
この商品を使うことで手に入る未来を具体的に伝えて、
読者の想像を掻き立てることが、この段階でのミッションです。
Transition(行動)
最後のステップは「Transition」です。
「行動しやすくしてあげる」
というのが最後になります。
これまでの4つのステップを踏んで、読者の気持ちは高まり行動寸前。
しかし、どこから商品購入ページに移動するのかわからないのでは、読者は去っていってしまいます。
商品を理解して購買意欲も刺激され、気持ちが高まっているタイミングで、
「お申し込みはこちら」
「今すぐ下のリンクをクリック」
といったように、
分かりやすく簡単に商品購入ページに移動できるように準備してあげましょう。
例えば、
今日からこのプロテインを飲めば、
今年の夏には大きく盛り上がった胸筋が手に入ります!
美女からたくさんの視線を浴びたい方は、こちらのリンクから商品を購入↓
という感じです。
最後の最後でこれができていないと、成約率が大きく下がってしまうので、
最後まで抜かりなく作り込んでおきましょう。
①読者の悩みを解決できることを伝える
②読者の悩みに共感し信頼関係を構築する
③商品の良さを教え商品に対する信頼度を上げる
④購入後の未来像を見せ刺激を与える
⑤分かりやすい商品リンクを貼り簡単に行動できるようにする